СЕРВИС

Оригинальные запасные части

Пользователи продукции: Flender-Graffenstaden, Graffenstaden Engrenages, CIT Alcatel, S.A.C.M. — получают поддержку компании Flender-Graffenstaden, которая предоставляет комплект запасных частей :

• Комплект зубчатых зацеплений : зубчатые пары, цилиндрические или шевронные зубчатые передачи; зубчатые зацепления цементированные, азотированные или закаленные с высокоточным шлифованием
• Подшипник : с принудительной системой смазки, двухсегментные или четырехсегментные, со смещенным центром или радиальные
• Уплотнения : лабиринтные уплотнения
• Комплектующие : муфта, валоповоротное устройство, вспомогательный привод, насос и т. д.
• Инструменты : вибро- и температурные датчики

Большинство комплектующих изготавливается по заказу, их нет на складе.
Однако только комплектующие производства Flender-Graffenstaden могут обеспечить полную взаимозаменяемость и безупречную работу редукторов. В случае сомнений относительно происхождения запасных частей незамедлительно обращайтесь в Flender-Graffenstaden S.A.S.

Выезд на место

Наша выездная бригада высококвалифицированных специалистов готова прибыть на объект в кратчайшие сроки в любую точку мира, чтобы ваши редукторы оставались надежными в эксплуатации, не снижая уровня своих технических характеристик.

Flender-Graffenstaden — единственный производитель редукторов, предоставляющий полномасштабное обслуживание: в компании есть специальная бригада техпомощи, которая выезжает на объекты по всему миру.

Осмотр и ремонт

В течение всего срока службы наших редукторов, как указано в руководстве по техобслуживанию, необходимо производить проверку оборудования и выполнять ремонт. Чтобы поддерживать надежность и технические характеристики ваших редукторов, рекомендуем обращаться к специалистам Flender-Graffenstaden, которые выполняют следующие операции :

• Полный демонтаж и осмотр редуктора
• Очистка любого из внутренних компонентов
• Осмотр каждой детали
• Контроль параметров
• Контроль зазоров
• Сборка редуктора в соответствии с конструкторскими нормами Flender-Graffenstaden
• Проверка пятна контакта с последующей регистрацией в журнале контроля

Наша выездная бригада может установить запасные части и обеспечить, таким образом, работоспособность вашего оборудования в соответствии с заводскими (конструкторскими) нормами компании Flender-Graffenstaden.

Экстренное техобслуживание и ремонт

Выездная бригада специалистов с многолетним опытом, специально созданная в компании Flender-Graffenstaden, поможет вам в любой экстренной ситуации. Срочный ремонт редуктора также может быть выполнен при содействии самых разных специалистов, которые дадут вам советы из офиса Flender-Graffenstaden.

Это гарантирует :

• Работоспособность и надежность
• Высокую эксплуатационную безопасность
• Оперативность и гибкость

Техническое содействие

Специальная сервисная бригада компании Flender-Graffenstaden может выехать на место, чтобы оказать вашим специалистам техническое содействие в профилактическом техобслуживании, дать консультацию относительно заказа запасных частей, помочь в проверке редуктора и анализе вибрации, шума и маслоснабжения редуктора.

Обращайтесь :

flensav@flender-graff.com
+33 3 88 67 60 87
ЭКСТРЕННЫЕ СЛУЧАИ
Европа : Flender-Graffenstaden
+33 (0)3 88 67 60 00
Северная Америка : RTS
+1 203 459 9835
Азия : ENERGY CAPITAL
+65 462 6835
Средний Восток : CTS
+971(0)4 347 2211

Консультации и практическая помощь

Мы тесно сотрудничаем с заказчиками с момента предложения ему наших изделий и в течение всего срока службы нашего оборудования. На рынке производителей редукторов и мультипликаторов с высоким КПД наша продукция пользуется заслуженным уважением. Что касается техобслуживания и получения консультаций, наши знания и опыт станут гарантией лучшего решения любой вашей проблемы.

Соответствие нормам и модернизация (обновление и реконструкция)

Основные детали любого редуктора, зубчатые передачи спроектированы в расчете на предельный срок службы и, как правило, не требуют замены. Однако для увеличения мощности редуктора проводится замена зубчатых колес или подшипников.

Flender-Graffenstaden — ключевой игрок на рынке модернизации, который восстанавливает старые редукторы, предлагая клиентам наиболее выгодное соотношение стоимости и КПД, и продлевает срок службы действующего оборудования с зубчатыми передачами.

Наши цели :

• Продление срока службы оборудования
• Увеличение мощности
• Сокращение потерь мощности
• Повышение надежности
• Модернизация, повышение КПД и снижение энергопотребления
• Обновление и улучшение редукторов Flender-Graffenstaden
• Замена редукторов конкурентов редукторами Flender-Graffenstaden
• Проектирование запасных редукторов для существующего оборудования

Обучение

Еще одна задача Flender-Graffenstaden — обучать заказчиков правильной эксплуатации нашей продукции. Мы проводим бесплатные курсы на местах — теоретические и практические — с целью ознакомления клиентов с нашей продукцией. По запросу клиентов мы можем организовать посещение ими нашего завода.

Задачи обучения для наших клиентов :

• показать, как правильно эксплуатировать наши редукторы
• помочь в определении проблем редуктора и проведении техобслуживания
• дать представление о нашем производстве.

Задачи обучения для Flender-Graffenstaden :

• установить более тесный контакт с клиентом
• совершенствоваться, учитывая замечания и опыт клиентов
• установить доверительные отношения с клиентом для обмена информацией.